Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên pt888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
pt888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách pt888 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ quy định theo luật pháp địa phương áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví Viettel Money ngay trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi thay đổi yêu cầu xác nhận OTP để ngăn chỉnh sửa ngoài ý muốn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư tài khoản, lịch sử giao dịch và xác minh ví điện tử.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại pt888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Với giao dịch MoMo hay ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc dùng tính năng 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật địa phương áp dụng cho từng khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và chọn trường cần thay đổi. Mỗi cập nhật yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại hiện tại để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.